Burger-iniatieven
Mensen weten zelf heel goed wat er wel en niet goed is aan hun buurt, de ene buurt is niet de andere. Het heeft bijvoorbeeld weinig zin om een speelplek aan te leggen in een buurt zonder kinderen. Daarom is het van belang om maatwerk te leveren, waarbij de mensen in de buurt actief betrokken worden. Ook moet er ruimte zijn voor initiatieven van de buurtbewoners. De gemeente stelt geld beschikbaar om goede ideeën van bewoners uit te voeren in de buurt. De bewoners voeren de plannen, onder begeleiding, zelf uit. Dit moet mogelijk zijn in elke wijk van de stad. Inspraak hebben in de buurt, betekent ook dat je met een klacht bij de gemeente terecht kunt. En dat die klacht vervolgens ook wordt behandeld. Hiervoor is een goede communicatie nodig, en daar schort het in Enschede nog wel eens aan. Er moet gewerkt worden aan de bekendheid van klachtenprocedures. Het moet duidelijker worden bij wie je als burger kunt aankloppen als je bijvoorbeeld merkt dat een grasveld niet meer gemaaid wordt. En de werknemers van de gemeente zullen structureel moeten vertellen hoe de klacht behandeld wordt.