Enschede

Uiterlijk 1 december hoopt de gemeente Enschede een meldpunt WMO te hebben. In een brief aan de raad wordt uitgelegd waarom een meldpunt belangrijk is. In een motie is gevraagd een laagdrempelig en onafhankelijk meldpunt in werking te stellen.

Ik kan mij helemaal vinden in de volgende punten waarmee het belang van een meldpunt gemotiveerd wordt:

• Negatieve en positieve ervaringen rond de uitvoering WMO melden.
• De gemeente kan steunen in het verhelpen van klachten.
• De gemeente is op de hoogte van manier waarop de WMO uitgevoerd wordt.
• De gemeente krijgt informatie over de werkwijze van het zorgloket.
• De gemeente kan leren van meldingen hoe de uitvoering van de WMO verbeterd kan worden.

Maar van laagdrempeligheid waar in dezelfde motie om is gevraagd, is wat de SP betreft te weinig sprake. De SP is voor een makkelijk te bereiken meldpunt waarbij iemand zelf of namens anderen in een direct gesprek een positieve of negatieve ervaring kan melden. Het uitvoeren van een meldpunt via Zorgbelang Overijssel is wat de SP betreft geen optie. Waarmee ik niets ten nadele van Zorgbelang Overijssel suggereer. Met name voor mensen die niet makkelijk langs andere weg (bijv. digitaal) hun mening kunnen geven werkt een meldpunt op deze manier georganiseerd drempelverhogend. Een meldpunt op afstand is niet in het belang van de zorgvragers en ook niet van de gemeente die hiermee waarschijnlijk een aantal meldingen misloopt. Wat de SP betreft wordt deze motie niet uitgevoerd zoals die bedoeld was. Reden de wethouder hierover vragen te stellen.

Annelies Futselaar