Enschede

De Gemeente Enschede staat er financieel niet al te best voor. De Kadernota ging dit jaar dan ook meer over het verdelen van de bezuinigingen dan over het verdelen van het geld. Het college kwam met voorstellen om op alle programma’s te bezuinigen. Een van de voorstellen was om te bezuinigen op het Sociaal Raadslieden Werk, omdat er overlap zou zijn met de werkzaamheden van het Juridisch Loket. Maar uit navraag bij de ambtenaren bleek dat het Sociaal Raadslieden Werk en het Juridisch Loket allebei hun eigen functie hebben. Ook de wethouder gaf tijdens de bespreking van de kadernota aan dat er geen sprake is van overlap. Om meer duidelijkheid te krijgen over de werkzaamheden van deze twee organisaties, hebben Annelies Futselaar en Paulien Hillen een gesprek gehad met Marja Jansen of Lorkeers van het Juridisch Loket en Cor Heijnen van het Sociaal Raadslieden werk.

Het Juridisch Loket heeft zoals de naam al zegt een Loket functie. Je kunt er terecht met juridische vragen. Veel gevallen worden telefonisch afgehandeld, maar je kunt er ook gewoon binnenlopen. Er wordt uitgegaan van de zelfredzaamheid van mensen. Cliënten moeten in een uur geholpen worden. In dat uur krijgen ze informatie en advies over regelgeving en eventueel voorbeeldbrieven voor bezwaarprocedures. Mocht het nodig zijn dan wordt een cliënt doorverwezen naar een advocaat, maar er wordt zoveel mogelijk geprobeerd door te verwijzen naar mediators, vooral omdat dat goedkoper is. Het Juridisch Loket is een landelijke organisatie die wordt gesubsidieerd door het rijk. Als de telefoonlijnen in bijvoorbeeld Amsterdam bezet zijn kan iemand ook doorverbonden worden met het Juridisch Loket in Enschede. Het Juridisch Loket houdt zich vooral bezig met landelijke regelgeving en is geheel onafhankelijk van de gemeente.

Het Sociaal Raadslieden Werk is onderdeel van de Stichting Maatschappelijke Dienstverlening en is een lokale organisatie. Per jaar krijgen ze 4000 verzoeken voor hulp. Ze zijn er vooral voor de meest kwetsbaren in onze samenleving maar in principe kan iedereen er terecht. In tegenstelling tot het Juridisch Loket doet het Sociaal Raadslieden Werk wel aan belangenbehartiging. Ze geven niet alleen informatie, maar zoeken ook uit op welke voorzieningen iemand recht heeft en helpen bij het aanvragen van deze voorzieningen. Sommigen mensen zijn met een bezoek geholpen anderen komen er al jaren regelmatig voor hulp. Soms is er geen duidelijke hulpvraag en helpen de medewerkers de cliënt eerst de vraag te formuleren. Ook helpen ze cliënten met het op orde brengen van de administratie. Een belangrijke functie dus in het kader van de armoedebestrijding die zeker ook een preventieve werking heeft.

Het Juridisch Loket en het Sociaal Raadsliedenwerk zijn duidelijk twee verschillende organisaties met een andere doelgroep. Een overeenkomst tussen deze twee organisaties is dat er bij beide sprake is van een hoge werkdruk en dat ze een toename van het aantal hulpvragen verwachten door de economische crisis. Alle reden om niet te bezuinigen op het Sociaal Raadslieden Werk. Eigenlijk zou er geld bij moeten.