Enschede

De SP heeft opnieuw haar meldpunt voor OV-chipkaartgebruikers onder de aandacht gebracht. De SP heeft daartoe op diverse busstations in Overijssel ‘OV-chips’ uitgedeeld en is met de reizigers in gesprek gegaan over hun ervaringen met de OV-chipkaart. De reacties waren heel divers, maar positieve reacties bleven uit. Veel mensen zijn overvallen door de snelle afschaffing en moesten kaartjes kopen, welke een stuk duurder zijn dan de strippenkaart. Ook is er veel onduidelijk over de korting die 65-plussers krijgen. Een ander groot probleem is het gebrek aan oplaadpunten.

Er lijkt geen eind te komen aan de klachten die binnenkomen over thuiszorg bureau SPV. Nog steeds komen er nieuwe punten bij die meegenomen worden bij het onderzoek waar Menzis mee bezig is. Met bijna alle mensen die contact met de SP hebben opgenomen, hebben we een persoonlijk gesprek gevoerd. De erkenning en het serieus genomen worden lijkt vaak al goed te doen. Een volgende stap, verhaal doen bij Menzis, is voor veel mensen een hoge drempel. (ex)Werknemers vrezen wraak als zij in gesprek gaan met het fraudeteam. Vertrouwelijkheid wordt door Menzis gewaarborgd.